نحن في متجر البحار الثمانية (8SEAS) نلتزم بحماية خصوصية عملائنا ببالغ الجدية. تم تصميم هذه السياسة لتوضيح كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني. نؤكد أننا نلتزم بأعلى معايير الأمان ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع نوعين من المعلومات لتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة:
- معلومات شخصية مباشرة: هي المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرة عند التسجيل، أو إتمام الطلب، أو التواصل مع خدمة العملاء:
- الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
- عناوين الشحن والتوصيل الدقيقة (لتلبية الطلبات في المملكة).
- تفاصيل الدفع (يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة مشفرة ولا يتم تخزينها لدينا).
- معلومات تقنية واستخدام الموقع: يتم جمعها تلقائياً لتحسين تجربة التصفح والأمان:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة، والمنتجات التي تم تصفحها.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها في الأغراض التالية:
- تلبية الطلبات: لمعالجة وتأكيد وشحن طلباتكم عبر شركات الشحن في المملكة.
- تحسين الخدمات: لتحليل بيانات استخدام الموقع وتحسين تجربة التسوق وواجهة المستخدم.
- التواصل والخدمة: للرد على استفساراتكم، وإرسال تحديثات حول حالة طلباتكم، وإبلاغكم بالعروض الترويجية (إذا وافقتم).
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية (مثل متطلبات وزارة التجارة).
3. مشاركة وكشف المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتكم في الحدود الدنيا الضرورية فقط مع:
- شركات الشحن: (مثل سمسا، أرامكس، أو الشركات المحلية) لتوصيل طلباتكم حصراً.
- بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن ومشفر.
- الجهات الحكومية: إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر قضائي في المملكة.
4. أمان البيانات وحماية الخصوصية
نحن نطبق إجراءات أمنية وتقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف عنها، أو فقدانها. يتم تشفير جميع عمليات نقل البيانات الحساسة باستخدام تقنية SSL/TLS.
5. حقوق المستخدمين (وفقاً لنظام PDPL)
يحق لكل عميل في 8SEAS، وفقاً لأنظمة حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ما يلي:
- حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
- حق سحب الموافقة: سحب الموافقة على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.
6. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
